3
出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，行实全程跟进衔接进站、用服身长等也有相应要求 ，打开12306App ，上车全流程服务 ，行李过多等问题 。检票 、如果自己不坐车 ，还可以选择“爱宠单独行” ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。
2
想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，65岁以上行动不便且单独出行的老人、预约好后，都能约。怀孕超36周的单独出行孕妇 、
1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，
假期乘坐火车出行，携带宠物 、办理 。如果自己也要乘车 ，对宠物的体重 、解决重点旅客独自出行的难题 。提供便利进出站、如果家里有老人 、身份证忘带了 ，车站，
（央视新闻客户端）
候车 、
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后，需要提前2到5天预约。一些旅客会遇到老人需要陪护 、旅客抵达车站后 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。出发前可以提前了解清楚。在线上就能一键预约 、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，您还可以选择“轻装行” ，要是旅途中不小心把手机、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。需要注意的是 ，优先验证等服务。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，在首页进入“温馨服务” ，也可以看看“爱宠行”服务。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、只送宠物 ，行李可以从家里直接送到车站 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。
除此之外 ，