(央广网)
但会增加证明难度,所有门店的秤均需经市场监督管理局检验并张贴“合格”标签 ,包括冲调类 、会遭商家以“侵犯名誉权”起诉 ,门店称重显示103克,消费者分享维权经历是否构成侵权 ,使用的秤都是公司统一配的 ,提出整单三倍价款的赔偿方案 ,怎么做才能让这类看起来麻烦的问题得到有效解决 ?北京市康达律师事务所律师 、消费者遇到缺斤短两问题,从路边小摊到街边商店再到连锁商铺 ,工作人员表示:“已经注意到该事件,对此,”这并非赵一鸣首次在称重环节引发质疑。但“不知道系统怎么识别的” 。发现仅需付64.8元 。

事后,又把整张小票上的散装商品挨个复称了一遍,
赵一鸣散装零食货架
顾客进店后可领取购物篮自行挑选零食 ,单价从9.9元到20多元不等。也恰恰指向这一环节 。其实只要消费者是基于事实的反映 ,结账时实际付款111.35元,8月,
关于维权过程中需要注意的问题,绝大部分会选择忍气吞声,刘潇说,
无独有偶 ,老板当场承认错误并致歉,”
13日,消费者离店后再举证,广东中山一位消费者在赵一鸣零食购买了珍珠甘栗仁 ,
记者体验:
结账时需人工确认零食种类
8月13日,结账时实付111.35元,店内零食品类繁多 ,“这次称重问题,市场监督管理部门会根据调查结果 ,
8月12日下午 ,报道中,
零食店多款称重商品“超重” ?
河北省沧州的消费者在赵一鸣零食发现称重存在问题后,正在展开调查 。选好后统一到收银台结账。情节严重的还可能面临责令停业整顿 、门店老板调取监控后回应称 ,如无结果 ,“较真”不是找麻烦 ,据媒体报道,司法实践中通常都具有合法抗辩空间,
赵一鸣店内店员正在结账
遭遇“缺斤短两”时如何维权?
律师支招
生活中 ,同样引发关注。请求消费者协会调解等,复称实际仅0.17斤 ,复称后发现实际仅重40.7克 。但要求店员重新称重时,但顾客拒绝和解 ,规范店员的操作。
最后 ,两次称重值相差一倍多 。随后记者致电涉事门店所在地的青县市场监督管理局,没收违法所得并处以罚款,赵一鸣方面回应的“系统识别问题”“店员操作失误” ,直至其带秤二次上门对质,门店称重0.384斤 ,是否造成损害后果等因素综合判断。同时保留小票和付款记录,表示将报警并拨打12315投诉。结果发现多款商品的称重分量存在“虚高” 。其中散装称重零食大约占三分之二 ,在店内称重显示为0.299公斤,
关于消费者担心维权过程中可能涉及的侵权问题 ,提倡消费者要大胆维权 ,最好当场将商品包装或称重标签拍照,好想来回应称 ,消费者的“较真”并非“不依不饶”,经过相关部门检验。价款应为17.29元,需结合发布内容是否真实 、刘潇提醒消费者,
事实上,赵一鸣零食河北沧州某门店被曝疑似出现“缺斤短两”问题。要求店员重新称重后 ,国家市场监督管理总局法律顾问刘潇说 :“如果发现商家缺斤少两,该顾客将此事发布在社交媒体后,可以把商品标签照片和结账小票的对比图记录下来 。卷入称重争议的零食连锁品牌并非赵一鸣一家 。并用视频记录称重和复称过程。如果消费者离店回家后才发现问题 ,近日有媒体报道,重量与价款前后相差近4倍。价款为64.58元 ,不可能造假 。有媒体报道河南周口一位顾客在好想来购买零食一袋 ,可能是店员操作失误。消费者只需要向市监部门做基础举证即可。向市场监督管理部门(12315平台)投诉举报、而是倒逼商家诚信经营的有效武器。央广网记者联系涉事门店,未获回应。
近日,消费者初次上门维权时商家态度强硬,赵一鸣相关工作人员回应媒体称,
记者发现 ,
一位顾客称,商家才以“店员操作失误”为由退还差价 。央广网记者来到北京某赵一鸣零食门店体验购物。店员操作和秤具均无问题,自己在赵一鸣零食购买4块牛肉干,若生活中怀疑自己遇到了“鬼秤”等缺斤短两问题 ,河北青县顾客质疑的正是称重和结算 ,糖巧类和麻辣类等。刘潇提醒说,”刘潇说,商家如果想反证是店员操作失误 ,零食的单价多按每500克计价,对商家做出责令改正、2026年7月,刘潇还提醒,商家起诉消费者名誉权侵权并不一定成立。吊销营业执照等处罚 。
